Yasal
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – AMAÇ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği mallara ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI, işbu Sözleşme'nin kurulmasından önce ve sipariş vermeden önce https://shopcoloreve.com/ adresindeki bilgileri inceleyerek aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmeyi kabul eder.
MADDE 2 – TARAFLAR
SATICI HAKKINDA BİLGİLER
Başlık:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Cayma bildiriminin gönderileceği e-posta:
İade edilecek ürünlerin adresi:
ALICI HAKKINDA BİLGİLER
Ad Soyad:
Adres:
Telefon:
E-posta:
MADDE 3 – SATILAN ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ VE ÖDEME KOŞULLARI
3.1. ALICI, ürünün temel niteliklerini, vergiler dahil satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimatını okuyup anladığını ve gerekli teyidi yazılı olarak verdiğini kabul ve beyan eder. ALICI, Mesafeli Satış Yönetmeliği uyarınca SATICI tarafından bu Sözleşme'yi imzalamadan önce verilmesi gereken tüm bilgileri edindiğini kabul ve beyan eder.
3.2. ALICI tarafından satın alınan ürünün nitelikleri ve miktarı, https://shopcoloreve.com/ adresindeki web sitesinde ve faturada yer alan bilgilerle aynıdır. Ürün satıldığında, sipariş özeti ve satış sözleşmesinin hükümleri ALICI'nın e-posta adresine gönderilir. Nakliye ve teslimat için ek masraflar olması durumunda, bu bilgiler de ALICI'nın e-posta adresine gönderilecektir.
3.3. https://shopcoloreve.com/ adresindeki web sitesinin sistem hatalarından kaynaklanan ürün fiyatında herhangi bir hata olması durumunda, ALICI derhal hata hakkında bilgilendirilecektir. ALICI'nın tercihine bağlı olarak, işlem iptal edilecek veya satış işlemi ürünün gerçek fiyatı üzerinden devam edecektir.
3.4. Ürün fiyatı ve ödeme için geçerli döviz kuru, ALICI'nın ikamet ettiği yere göre değişiklik gösterebilir. Türkiye'de ikamet eden ALICI tarafından satın alınan ürünlerin ödemesi Türk Lirası döviz kuru üzerinden, Türkiye dışında ikamet eden ALICI tarafından satın alınan ürünlerin ödemesi ise Euro ve USD döviz kuru üzerinden yapılacaktır. ALICI'nın ikamet ettiği yeri değiştirmek için VPN kullanması ve ürünü satın alması durumunda, SATICI satış işlemini iptal etme hakkını saklı tutar.
3.5. Kredi kartıyla ödeme tek taksit olarak yapılabileceği gibi, bankalarla yapılan anlaşmalara bağlı olarak mevsimsel olarak birden fazla taksit halinde de yapılabilir. Taksitlendirme ve olası faiz oranları ilgili bankanın takdirindedir.
3.6. Satış Sözleşmesi kapsamındaki ürünün teslimatı için, ürün bedeli ALICI'nın tercih ettiği yöntemle ödenmelidir. Ödemelerin kredi kartıyla yapılabilmesi için, ALICI'nın ödeme alanına kredi kartı bilgilerini eksiksiz girmesi gerekmektedir. Ürün bedeli ödenmemesi veya banka tarafından ödemenin iptal edilmesi durumunda, SATICI satış sözleşmesini tek taraflı olarak feshedebilir ve SATICI artık ürünü teslim etme yükümlülüğü altında olmayacaktır.
MADDE 4 – ÜRÜNÜN TESLİMİ
4.1. SATICI, satın alınan ürün için tahmini bir teslimat süresi belirleyebilir. Teslimat süresi, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği'nde öngörülen 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşamaz. Herhangi bir nedenle siparişin SATICI tarafından taahhüt edilen süre içinde teslim edilememesi durumunda, bu gecikme ALICI'ya bildirilir.
4.2. Ürün, faturası ile birlikte ALICI tarafından belirtilen teslimat adresindeki kişiye teslim edilecektir.
Ürünün teslimat adresinde ALICI dışında bir kişi tarafından teslim alınmasından kaynaklanabilecek her türlü hasar ve masraf SATICI'nın sorumluluğunda değildir. Teslimat adresindeki kişiye teslimat yapılması halinde, bu teslimat ALICI'ya yapılmış sayılır. SATICI yükümlülüklerini yerine getirmiş sayılır.
4.3. ALICI, ürünü teslim anında derhal kontrol etmek ve herhangi bir kusuru yukarıda belirtilen iletişim bilgilerinde yer alan telefon numarası aracılığıyla SATICI'ya derhal bildirmekle yükümlüdür.
MADDE 5 – SATICI VE ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1 SATICI, Sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen nitelik ve özelliklere uygun olarak, eksiksiz, tam ve garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
5.2. ALICI, ürünü teslim aldığı anda derhal kontrol etmek, ürün veya kargoyla ilgili herhangi bir sorun olması durumunda ürünü iade etmemek ve kargo şirketi görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Ürün durumu hakkında herhangi bir tespit ve bildirim yapılmaması halinde, teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.
5.3. SATICI'nın sipariş edilen ürün veya hizmeti teslim etmesinin imkânsız hale gelmesi hâlinde, SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklama araçlarıyla bildirimde bulunmak ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Ürünün stokta bulunmaması, ürünün temin edilememesi anlamına gelmez.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 7 (yedi) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7. maddede belirtilen cayma hakkının kullanılamayacağı bir ürün olması kaydıyla, ALICI, cayma hakkını, 2. maddede belirtilen elektronik posta adresine veya telefon numarasına 7 (yedi) gün içinde cayma bildirimini göndererek kullanabilir. Satıcı, ürünü geri almayı teklif etmediği sürece, ALICI, cayma bildiriminde bulunduğu tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü, aslı ve faturanın arkasındaki iade formunu doldurarak satıcıya veya sağlayıcıya veya gösterdiği kişiye iade etmekle yükümlüdür. Ayrıca, cayma hakkının kullanılmasından itibaren 10 (on) gün içinde iade edilmesi gereken ürün(ler)in, SATICI'nın tekrar satışa sunabilmesi için, kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajı ile varsa standart aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir. Bu takdirde ürünün teslimat giderleri SATICI'ya aittir. Şirket adına faturası düzenlenen siparişlerin iadesi, İADE faturası düzenlenmedikçe tamamlanmayacaktır.
Cayma hakkı kullanılması halinde, iade edilen ürünün bedeli, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde ALICI'nın ödeme şekli kullanılarak kendisine iade edilir.
Kredi kartı ile iadelerde iade süresi bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İade edilecek ürünün denenmemiş, kullanılmamış, kısa süreli de olsa dışarıda giyilmemiş, yıkanma ve/veya hasar nedeniyle tekrar satılamayacak durumda olmaması gerekmektedir.
Cayma durumunda, iade edilen ürünün iade politikası şartlarını taşımaması halinde, herhangi bir ek ücret ödemeden ürün aynı adrese teslim edilir.
MADDE 7 CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Yılbaşı, Sevgililer Günü, Anneler/Babalar Günü, Final indirimi gibi özel günlere özel olarak hazırlanıp üretilen ürünler iade edilemez.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile ilgili olarak doğabilecek uyuşmazlıklar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar, Alıcının ikametgahının bulunduğu yerdeki ve Ürün veya Hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Hakem Mahkemeleri tarafından çözülür. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst sınırlar çerçevesinde tüketici davaları ilçe/il tüketici hakem heyetleri tarafından görülür.
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
shopcoloreve.com'dan sipariş ettiğiniz herhangi bir ürünü, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeden 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün denenmemiş, kullanılmamış, kısa bir süre bile olsa dışarıda giyilmemiş, yıkanması ve/veya hasar görmesi nedeniyle tekrar satılamayacak durumda olmaması gerekmektedir.
Bir ürünü iade etmek için, hangi ürünü iade edeceğinizi info@coloreveofficial.com adresine e-posta göndererek tarafımıza bildirebilirsiniz.
Coloreve'e bildirimde bulunduktan sonra, iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri fatura ve faturanın arkasındaki doldurulmuş iade formu ile birlikte aşağıdaki adrese iade edebilirsiniz.
İade Adresi: Hacı Emin Efendi sokak no:26 Çamlıca APT. Kat:2 Daire2 Nişantaşı/İstanbul.
Ürün iade koşulları aşağıdaki gibidir:
Tüm ürünlerimiz, özel Coloreve ambalajlarımızda teslim edilecektir. Dünya çapında teslimat yedi iş gününe kadar sürer. Yeni ve kullanılmamış ürünlerin iadesini, siparişin size teslim edildiği tarihten itibaren 7 gün içinde memnuniyetle kabul ediyoruz. Lütfen tüm iade masraflarının geri ödemenizden düşüleceğini unutmayın.
İade edilecek ürünler, kullanılmamış, giyilmemiş ve yıkanmamış olarak, orijinal faturası ve faturanın arkasındaki doldurulmuş iade formu ile birlikte iade edilmelidir. Ürün, orijinal ambalajına zarar verilmeden paketlenmeli ve Coloreve tarafından belirtilen iade adresine gönderilmelidir. İsim ve bildirim yapılmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
Orijinal kargo ücretleri iade edilmez. Vergiler ve harçlar iade edilmez.
İade edilecek ürün bir şirket tarafından faturalandırılmışsa, iade faturası düzenlemeniz ve iade paketiyle birlikte göndermeniz gerekmektedir. Şirket iadelerinde, iade faturası yoksa, bu tür iadeler kabul edilmeyecektir.
Orijinal ambalajında olmayan veya ambalajı hasarlı, kargo firması etiketi, koli bandı veya orijinal ambalajı hasarlı olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. İade edilen ürünlerde kusur bulunması halinde, ürünler göndericiye iade edilecek ve tüm ek kargo masrafları müşteriye ait olacaktır.
Ürünün alıcıya ilk teslimi sırasında herhangi bir aksesuarı varsa, bu aksesuarların orijinal ambalajında paketlenmesi ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
Ürünün kullanım amacını kaybetmiş olması ve/veya iade edilmek istenen ürünün tekrar satılabilir özellikte olmaması durumunda da iade alınamaz.
Yılbaşı, Sevgililer Günü, Anneler/Babalar Günü gibi özel günlere özel olarak hazırlanıp üretilen ürünlerin iadesi mümkün değildir.
Shopcoloreve.com'dan ürününüzü teslim aldıktan sonra, lütfen ürünün yukarıdaki tüm koşul, şart ve iade politikalarımıza uygun olduğundan emin olun. Ürün iadesi kabul edilirse, iade edilen ürünün bedeli alıcının orijinal ödeme yöntemi kullanılarak iade edilecektir. İade edilen ürün iade politikası koşullarını karşılamıyorsa, ürün herhangi bir ek ödeme yapılmadan aynı adrese geri gönderilecektir.
Ürün iadesi tamamlanıp işleme alınırsa, e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Ürün bedeli, orijinal ödeme yönteminiz kullanılarak iade edilecektir. Ödeme banka havalesi yoluyla yapılırsa, ürün bedeli iade formunda belirttiğiniz IBAN numarasına iade edilecektir. Ödeme kredi kartıyla yapılırsa, iade kredi kartınıza aktarılacaktır. Bu iadenin banka ekstrenizde görünme süresi bankaya göre değişiklik gösterebilir. İadenin beklediğinizden daha uzun sürmesi durumunda, lütfen bankanızla iletişime geçin.
Değiştirme Politikası
shopcoloreve.com'dan sipariş ettiğiniz herhangi bir ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin değişim bildiriminde bulunarak değiştirebilirsiniz. İade edilecek ürünün denenmemiş, kullanılmamış, kısa bir süre bile olsa dışarıda giyilmemiş, yıkanma ve/veya hasar nedeniyle tekrar satılamayacak durumda olmaması gerekmektedir.
Ürünün değişimini sağlamak için info@coloreveofficial adresine e-posta gönderebilir, değiştirmek istediğiniz ürünü tarafımıza bildirebilirsiniz.
Coloreve'e bildirimde bulunduktan sonra, değiştirmek istediğiniz ürünü/ürünleri faturası ile birlikte değiştirebilirsiniz.
Lütfen iade formunda değişim talebinizi açıkça belirtin ve ayrıca hangi ürün ve renkleri değiştirmek istediğinizi mutlaka belirtin.
Talebiniz, değiştirmek istediğiniz ürünle birlikte tarafımıza ulaştığında, ürün kontrol edilecek ve onaylanması halinde, stokta mevcutsa ek ücret ödemeden istediğiniz ürünle değiştirilecektir. İade edilen ürün ile değiştirilecek ürün arasında fiyat farkı olması durumunda, bu fiyat farkı tüketici tarafından karşılanacaktır. Ürün stokta mevcut değilse, iade politikasında belirtilen ödeme yöntemi kullanılarak iade sağlanacaktır.
Müşteriler diledikleri ürünü değiştirebilirler.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, Yemez Tasarım Tekstil hazır giyim Ltd. Şti. (“Şirketimiz”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, Şirketimizin müşterilerine/kullanıcılarına ve Şirketimizin ürün ve hizmetlerinden faydalananlar dâhil olmak üzere Şirketimizle ilişkili tüm kişilere, Kişisel Verilerin işlenmesine ilişkin olarak aydınlatma ve bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Şirketimize tarafınızca açıklanan Kişisel Verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye www.shopcoloreve.com internet sitemizden ve Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.
- Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Şirketimiz ile kurduğunuz hukuki ilişki kapsamında; tarafınızca paylaşılan Kişisel Veriler, Şirketimiz tarafından Kanun ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ve aşağıda belirtilen işleme amaçlarına uygun olarak işlenecektir. Buna göre, Şirketimiz, Kişisel Verileri, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden Kişisel Veri Sahiplerinin faydalandırılabilmesi için Şirketimizin iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yürütülmesi; Şirketimizin İş Ortakları ve/veya tedarikçileri ile işlemlerin gerçekleştirilmesi; Şirketimiz nezdinde Kişisel Veri Sahiplerine ait kayıtlara ileride yapılacak alışveriş işlemleri için erişilebilmesi, isim/soyad benzerliği nedeniyle karışıklığa yol açmayacak şekilde bu veriler ile otomatik yöntemlerle fatura düzenlenebilmesi; Şirketimiz nezdinde oluşturulan kayıtlar vasıtasıyla müşterilerin, satışa konu ürün ve hizmetlere ilişkin genel veya kişiye özel kampanya ve tekliflerden faydalandırılabilmesi; sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin kampanyaların müşterilere posta, e-posta, SMS ve telefon yoluyla iletilmesi amaçlarıyla işlemektedir. Kişisel Veri Sahiplerine ürün ve hizmetlerimizin, beğeni, alışkanlık, kullanım şekli ve ihtiyaçlara göre özelleştirilerek önerilmesi ve duyurulması; müşterilerimizin Şirketimiz ürün ve hizmetlerinden faydalanmaya devam edebilmesi ve sürdürülebilir olması dikkate alınarak, müşterilere yönelik katalog ve kampanyaların sunulması ve müşterilere iletilmesi amacıyla gerekli çalışmaların yapılması; sunulan ürün ve hizmetlerin gerek satın alma ve satış sonrası süreçlerde gerekse sunulan ürün ve hizmetlerin yeni satın alımları için müşterilerin ihtiyaç ve kullanımlarına uygun hale getirilmesi ve değiştirilmesi; satın alınan ürün ve hizmetlerle ilgili şikâyet veya inceleme taleplerinin yanıtlanması ve bu kapsamda müşterilerin bilgilendirilmesi; birebir veya entegre pazarlama faaliyetlerinin, satış ve satış sonrası faaliyetlerinin ve satın alma faaliyetlerinin yürütülmesi ve yürütülmesi; Şirketimizin insan kaynakları politikalarının yürütülmesi ve icrası amacıyla iş sağlığı ve güvenliği kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerekli tedbirlerin alınması; Şirketimize ait lokasyonların fiziksel güvenliğinin ve denetiminin sağlanması amacıyla mali iş süreç ve faaliyetlerinin yürütülmesi ve yönlendirilmesi, Şirketimiz tarafından yürütülen iletişime yönelik idari ve hukuki süreçler; Şirketimiz tarafından yürütülen şirket içi sistem ve uygulama yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi, iletişim, pazar araştırması ve sosyal sorumluluk faaliyetleri ile finans operasyonları ile ürün/proje/üretim/yatırım kalite süreçlerinin yürütülmesi ve yönetilmesi, müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve/veya icrası da dahil olmak üzere müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve/veya icrası; bu kapsamda müşterilerle posta, e-posta ve telefon yoluyla iletişime geçilmesi; Kişisel Veri Sahipleri ile iletişime geçilerek talep ve şikayetlerinin Şirketimize iletilmesi ve takibi ve yönetimi; ziyaretçi kayıtlarının Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen Kişisel Veri işleme şartları kapsamında oluşturulması ve takibi.
- Kişisel Verilerin Alıcıları ve Açıklanma Sebepleri
Şirketimiz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesine ilişkin hüküm ve koşullar kapsamında, Şirketimizin ticari faaliyetlerinin sürdürülmesi, çeşitli projelerin yürütülmesi ve hizmet alınması gibi amaçlarla kurulan iş ortaklığının kuruluş amaçlarının temini, mevzuat kapsamında yürütülen faaliyetlerin ve faaliyetlerin gerçekleştirilmesi, etkinlik yönetimi ve kurumsal iletişim süreçlerinin yürütülmesi, ticari faaliyetlere ilişkin stratejilerin tasarlanması ve bunların en iyi şekilde yönetilmesi ve denetlenmesi, satış ve satış sonrası süreçte iletilen talepler doğrultusunda ürünlerin müşteri ihtiyaç ve kullanımlarına göre değiştirilmesi ve güncellenmesi, kampanyalar hakkında müşterilerin posta, e-posta ve/veya telefon yoluyla bilgilendirilmesi ve katalogların basımı ve iletilmesi amaçlarına hizmet etmek üzere Kişisel Verileri, Şirket İş Ortaklarına, Şirket Paydaşlarına, Şirket Yetkililerine ve/veya bunların belirleyeceği üçüncü kişilere/kuruluşlara aktarabilecektir. Ayrıca, Şirketimiz, ilgili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuki yetkileri dahilinde ve ilgili özel hukuk kişilerinin mevzuat hükümlerine uygun olarak hukuki yetkileri dahilinde talep etmeleri halinde, bu verileri kanunen yetkili kılınan Kamu Kurum ve Kuruluşları ile Özel Hukuk Kişileri ve/veya kanunen yetkili kılınanların belirleyeceği üçüncü kişilere/kuruluşlara aktarma ve açıklama yetkisine sahiptir.
Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda gerçekleştirilen işlem faaliyetinin Kanun kapsamında öngörülen muafiyet ve istisnalardan herhangi birini karşılamaması halinde, ilgili işleme ilişkin olarak Şirketimiz tarafından açık rızanız aranacaktır.
- Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun amacını düzenleyen 1. maddesi ve kapsamını düzenleyen 2. maddesine uygunluğunun denetlenmesi ve gözetimi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde ve Politika’da belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve mevzuat, sözleşme, talep ve talebe dayalı hukuki sebepler çerçevesinde kanundan doğan yükümlülüklerin doğru ve eksiksiz yerine getirilmesi amacıyla, Kişisel Veriler, Şirketimiz tarafından erişilmesine izin verdiğiniz her türlü sözlü, yazılı ve elektronik ortamda, teknik ve diğer yöntemlerle ve/veya sosyal medya hesaplarınız aracılığıyla toplanmakta ve Şirketimiz veya Şirketimiz tarafından görevlendirilen veri işleyiciler tarafından işlenmektedir.
- Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları
Şirketimiz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, Kişisel Veri Sahipleri olarak sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmekte, söz konusu hakların nasıl kullanılacağı konusunda yol göstermekte ve tüm bunlar için gerekli iç mekanizmayı, idari ve teknik düzenlemeleri gerçekleştirmektedir. Şirketimiz, Kanun’un 11. maddesi uyarınca, toplanan Kişisel Verileri ile ilgili kişilere, Kişisel Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel Verileri işlenmişse bu konuda bilgi talep etme, Kişisel Verilerinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında Kişisel Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel Verilerin yanlış veya eksik işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, KVKK’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde Kişisel Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, KVKK’nun 11. maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, Kişisel Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel Verilerin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme konularında bilgi vermektedir.
Kişisel Veri Sahipleri, yukarıda sayılan haklarına ilişkin taleplerini EK’te yer alan Başvuru Formunu doldurarak ve kimliğinizi tespit etmeye yarayacak bilgi ve belgelerle birlikte Şirketimize ücretsiz olarak ulaştırarak aşağıda belirtilen yöntemlerle veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirler:
- Formun doldurulmasını takiben ıslak imzalı bir suretinin noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü mektupla Maçka Talimyeri sokak no: 6 kat:-2 daire 1 Beşiktaş/İSTANBUL adresine ulaştırılması.
- 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında güvenli elektronik imza içeren formun info@coloreveofficial.com adresine kayıtlı elektronik posta yoluyla iletilmesi.
- Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından öngörülen/öngörülebilecek her türlü diğer yöntemle.
Kişisel Veri Sahipleri adına üçüncü kişilerin başvuruda bulunabilmesi için, Kişisel Veri Sahibi tarafından noter aracılığıyla başvuruyu yapmaya yetkili kılınan özel vekaletnamenin düzenlenmesi gerekmektedir.
Şirketimiz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde herhangi bir ücret talep etmeden talebi sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Şirketimiz Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep etme hakkına sahiptir.
EK: Başvuru Formu
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA FORMU
Bana sağlanan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması hakkındaki aydınlatma metnini okudum. Ayrıca, yasal haklarım kapsamındaki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hakkında bilgilendirildim ve bu kapsamda aldığım aşağıdaki rızanın geçerli ve özgür irademe dayandığını kabul ve beyan ederim.
Şirketinizin ürün ve hizmetlerinden faydalanabilmem ve bu konuda bilgilendirilmem amacıyla açıkladığım kişisel verilerimin, Şirketiniz tarafından ilgili gerçek ve tüzel kişilerden edinilerek, ihtiyaçlarım doğrultusunda bana uygun ürün, uygulama, avantaj veya kampanyalardan faydalanabilmem için işlenmesine, genel bilgilendirme yapılması ve benimle her türlü iletişimin kurulmasının sağlanması amacıyla işlenmesine, Şirketinizin İş Ortaklarına, Şirketinizin Paydaşlarına, Şirketinizin Yetkililerine, kanunen yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına, kanunen yetkili Özel Hukuk Kişilerine ve/veya bunlarca belirlenecek üçüncü kişilere/kuruluşlara açıklanmasına ve Şirketiniz tarafından veri, ses ve görüntü içerikli bilgilendirme, tanıtım ve pazarlama iletişimleri ile mesajların doğrudan iletilmesine veya SMS, MMS, telefon, faks, çevirici cihazlar, elektronik posta ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla iletilmesine açık ve yazılı rızamla onay veriyorum. Bunları her zaman reddetme hakkına sahip olduğumun bilincinde olarak,
Kişisel Veri Sahibi
Adınız & Soyadınız:
Tarih:
İmza
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş verildiği, aşağıda sunulan özellikler ve satış fiyatları belirtilen 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin kurallarından önce hak ve bunların uygulanmasınındır. ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme'nin ALICI tarafından https://shopcoloreve.com/ kabulü ile sağlanmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü kaydının doldurulmasından önce internet sitesindeki açıklamaları incelenerek bilgilendirildiğini kabul eder.
MADDE 2 – TARAFLAR
SATICI TARAF BİLGİLERİ
Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
Eposta :
Çayma paketinin Eposta:
Ürün iade adresi:
ALICI TARAF BİLGİLERİ
Adı Soyadı :
Adresi :
Telefon :
E-posta :
MADDE 3 – SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ VE ÖDEME
3.1. ALICI, satış yapılan ürünün temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgilerin aksamaları bilgi sahibi olduğunu ve gerekli teyidi beyanını belirtir. ALICI işbu sözleşmeyi kabul etmeden önce, SATICI tarafça Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği saklanmaya devam ediliyor tüm bilgiler SATICI'dan edinmiş olduğunu beyan etmektedir.
3.2. ALICI tarafından satın alınan ürün özellikleri ve miktarı https://shopcoloreve.com/ web sitesinde yer alan bilgiler ve faturada belirlendiği gibidir. Satışın gerçekleşmesi ile sipariş özeti ile sözleşmenin imzalanması ALICI e-posta yoluyla gönderilmektedir. Nakliye ve teslime ilişkin ek masrafların ortaya çıkması halinde bu husus ayrıca ALICI'ya e-posta yoluyla iletilecektir.
3.3. https://shopcoloreve.com/ web sitesindeki sistem hataları nedeniyle ayrılan konu ürün fiyatında bir yanlışlık gelmesi halinde SATICI bu yanlışlıkla ilgili ALICI'yı bilgilendirecek ALICI'nın tercihine göre işlemi iptal edilecek veya ürün gerçek fiyatına göre satış işlemine devam edilir.
3.4. Ürün fiyatı ve ödeme kuru ALICI'nın değiştiği yere göre değişkenlik gösterebilir. Türkiye'de ALICI'nın satın alınmış olduğu istenmeyen ödemesi Türk Lirası kuru üzerinden yapılacak, Türkiye dışında ALICI'nın satın alınmış olduğu göz ardı edilmemesi Euro kuru üzerinden yapılması planlanıyor. ALICI'nın VPN kullanımıyla birlikte olduğu yerde olduğu farklı gösterme ürün satın alması halinde SATICI'nın söz konusu satışı iptal etme hakkı saklıdır.
3.5. Kredi kartı ödemesi tek çekim yapılabileceği gibi dönemsel olarak yapılan anlaşmaya bağlı olarak taksit bölünmesi yapılabilir. Taksitlendirme işlemi ve muhtemel vade farkı Banka'nın insiyatifindedir.
3.6. Sözleşme konusu ürün teslimatı için, ürün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile limiti artırılabilir. Kredi kartı ile ödeme koşulları için ALICI tarafından kredi kartına ilişkin bilgilerin ödeme bölümünde tam ve eksiksiz olarak doldurulması gerekmektedir. Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi durumunda, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi feshedebilir ve ürün teslimi karşılığından kurtulmadan kurtulmuş olur.
MADDE 4 – ÜRÜNÜN TESLİMATI
4.1. SATICI satın alınan ürünle ilglili ALICI'ya tahmin teslimat süresi verilebilir. Kullanım süresisafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen 30 (otuz) günlük yasal süre aşılmayacaktır. Herhangi bir nedenle siparişin SATICI tarafından vaad edilen süreyi muhafaza edilmesi halinde bu durum SATICI tarafından ALICI'ya bildirilecektir.
4.2. Ürün ALICI'nın göstermiş olduğu teslimat yerindeki kişi kargo firmasının yetkilisi tarafından faturası ile birlikte teslim edilir. Ürünün parçalarının teslimatında bulunan ALICI'dan başka biri tarafından kabul edilmemesi nedeniyle meydana gelen zarar ve giderlerden SATICI sorumlu tutulamaz. parçanın bulunduğu yerde yapılan teslimat halinde bu teslimat ALICI'ya kaydedilmiştir. SATICI bu borcunu yerine getirmiş sayılacaktır.
4.3. ALICI, ürünün teslimi sırasında kontrol etmek ve gördüğü ayıpları ortadan kaldırmak SATICI tarafından sürdürülen iletişim bilgilerinde yer alan telefon aracılığıyla bildirmekle sağlanır.
MADDE 5 – ALICI İLE SATICI HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.2. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimini aldığını ve kontrol ettiğini, ürünle ilgili veya kargodan kaynaklanan bir sorun görüldüğünde kabul etmeyerek kargo firması yetkilisi ile tutanak tutturmakla sorumludur. Ürünün bozulması, herhangi bir tespit ve bildirimin yapılmaması halinde teslim edilen ürün, hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
5.3. SATICI'nın Sipariş konusu mal ya da hizmet ödemesinin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde bu durumun elde edilmesi, üç gün içinde ihracatye belirtilen olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilmesi ve varsa teslimat masraflarının da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirilmesinden itibaren en geç dört gün içinde sağlanır. Malin stokta bulunmaması durumu, malın ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştırılması olarak kabul edilmez.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI 7(yedi) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 7. Maddede belirtilecek cayma hakkı kullanılamayacak durumda olup olmamasıyla ALICI, 7 (yedi) günlük süre içinde SATICI'ya madde 2'de belirtilen e-posta adresi veya telefona cayma ile ilgili açık bildirimde saklanarak cayma ücreti kullanılabilir. Satıcının ürününü geri aldığına dair bir teklifte bulunmadığı sürece, ALICI cayma özgürlüğüne sahip olur ve bununla ilgili yönlendirme miktarı 10 (on gün) içinde malı satıcı veya sağlayıcıya ya da yetkili kılınmış olan kişinin faturası aslı ve faturanın arka tarafında bulunan kayıtlı iade formülü ile birlikte geri çalıştırılır. Ayrıca Cayma hakkı kullanılarak 10 (Açık) günlük süre içerisinde iade edilmesi gereken ürün/ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve SATICI tarafından tekrar piyasaya arz edilebilir şekilde kutu, ambalajı, varsa standart aksesuar ile birlikte olması sağlanır. Bu şekilde ürün teslimat bedeli SATICI tarafından karşılanacaktır. Fatura hizmetleri adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
Cayma halinde, iade edilen ürün ücreti, ALICI'nın siparişi için ilk başta ödediği şekilde ürün bedelinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan geri iadelerde banka kaynaklı iade süresi değişkenlik gösterebilecektir.
İadesi gerçekleştirilecek ürün, deneme haricinde çok kısa bir süre olsa da dışarıda kullanılmamalı, giyilmemeli, yıkanma sonucu tekrar satılamayacak durumda olmamalı ve/veya hasar görmemiş olmalıdır.
Cayma halinde iade edilen ürün iade politikamızda belirtilen şartları karşılamıyorsa, ürün gönderim adresinize hiçbir ekstra ücret ödemeden geri gönderilir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI KULLANILMAYACAK ÜRÜN
Yeni Yıl, Sevgililer Günü, Anneler / Babalar Günü gibi özel günler için üretilmiş ve hazırlanmış spesifik ürünler iade edilemez.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kazandığında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcının Mal veya Hizmet satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilisidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68'nci. Maddesinin 1. bölümünde belirtilen alt ve üst sınırlayıcılar civarında artış gösteren ilçe/il çekici hakem heyetleri yetkilidir.